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微商软文经典案例模板之第4式-公关式

2016-11-28 01:54| 发布者: 雷九| 查看: 984| 评论: 0

       微茶道:《茶叶自媒体自残啦!揭露茶微信账号内容常被删除内幕》这是一篇写在微信公众号的一篇软文,在行业内被疯狂传播。当然作为微商软文来说,发布的渠道可以是多种多样,微信公众号只是其中一个渠道而已,也可以发布在各种自媒体渠道、博客、贴吧、论坛和新闻资讯网等等

       作为一个茶人,笔者最近在阅读茶业微信订阅号时,经常发现,许多公众号的文章点进去后显示:“因内容被多人举报,相关内容无法进行查看。”开头几天,笔者没觉得有什么不妥,然而,随着最近经常点击,并阅读上述这一行字的重复“资讯”,笔者发现事有蹊跷。于是,深入到常有内容被删的茶叶自媒体大号,对公众号君们,进行了一番在线采访。
       在设20000元抓举报人的某大号那里,笔者发现,原来他们怀疑,自己的公众号内容是被业内其他公众号君举报的,用他们的话说,这些人是因为竞争关系而为之。然而,以笔者的眼光看,茶业自媒体本没有什么竞争关系,因为就算某个大公众号被封了,对方的粉丝也不会直接导向举报者的账号。目前,茶业微信公众号有几十万个,有一定数量粉丝的大号也不下百个,你靠让对方停止几天推送图文,靠给少部分账号制造点障碍,那是无法达到自己的如意算盘的,甚至是搬起自己的石头砸自己的脚。据悉,现在有一部分公众号君,已在私底下结成统一战线,正准备对他们心中最大的怀疑对象“××亲”、“××榜”等账号,展开报复性反击。当然,笔者是不赞成报复行为的,那无异于自残。
       于是,笔者深入调查。发现,那些被举报的内容,只有极少数是新近原创的,作为一个资深茶人,笔者发现,许多被删的内容,特别是那些茶文化的内容,老早就在网络上出现过了,根本就不是现在某些号主的原创。然而,现在腾讯微信有一个孬规定:不是原创作品,谁先发在账号上,暂时就先算是谁的版权。而正是这个不太正统的版权规则,让一些公众号主打起了打击其他公众号的主意。然而,那些钻微信制度空子的账号主们,真的能从中谋取到自身的利益吗?答案是否定的。诚如上述被举报的账号君们商议的一样,他们要联合起来报复,而且他们被微信方处理得越惨,他们的报复会越重,甚至不惜一切代价。
       大家知道,在中国的奶界,两个牛奶商曾经结下梁子,彼此互掐,双方扒对方的黑幕,其实,也是行业的黑幕,全都曝光于天下。于是,牛奶行业生存的大环境被人为地破坏了;于是,全中国人民都不敢消费国产奶粉了。在媒体界,也有一个潜规则,彼此不干架,至少不挖对方的底细!为什么?因为彼此都有自己的影响力,杀人一千必自损八百,最后肯定是两败俱伤,最后谁都不会捞到好处的。具体到茶叶自媒体,虽然没有什么黑幕可互捅,但那些把千年的前人茶文化知识当作自己的原创,把他人的文章变个标题改个第一段落,欺世为自己的作品,甚至某些人在传统媒体上发表的所谓原创,其本身就是伪原创,老茶人们都心如洞火,都知道。
       文章是原创的,确实要尊重作者。作者有投诉,就应删除,没有投诉至少要注个来源,因为那是人家的劳力果实,你不能手到擒来毫无顾忌;图文推送有标明出处,且又不是你真正意义上原创的,大家也应少搞点小动作,那样会搞乱整个行业自媒体。茶叶自媒体和任何行业的自媒体一样,彼此间本就不是竞争关系,而是共荣关系。自媒体不像中心化时代的同城媒体:你倒闭了,我的受众就增多了,我就受益了。在自媒体时代,别人倒下了,还有千千万万的别人在。再说,去中心化下,倒下账号的粉丝也找不到你,成为你的粉丝。在国内其他行业的自媒体里,没有像茶行业这样,只要是稍有一定影响力的公众号,现在都被人恶意举报过。这是十分不正常的,按理说,天天挂在嘴上讲做人道理的茶人们,应更懂得为人,更懂得容人与共荣。
       马云说过,“心中无敌,无敌于天下”。该醒醒了,没做大、见别人做大,就心里不平衡的茶叶公号君们,别动不动就给别人挖井,那是自掘坟墓!该放下了,被别人举报而想报复他人的公众号君们,心有多大舞台就有多大,别跟小心眼的人去计较了,他们玩不大的!
       “千江有水千江月,万里无云万里天。”与恶搞别人,想报复别人的茶叶公众君们共勉!
       案例解析
       有读者看完上面的案例可能会问:这哪是软文呀?就是一篇公正的新闻类稿件呢!确实,也可以这么说,就如现在媒体人员在企业里都搞公关一样,很多新闻式软文,本身就是公关软文。要公关嘛,你不“公”正,站在第三方位置上,讲谁都可以接受的“说事”,那什么“关”你都攻不下。公关就是说服,就是解决问题,公关式软文的观点客观公正,才是关键!
       为了说明这是一篇公关稿,在这里笔者先谈谈自己写这篇软文的背景。
       其实,这篇软文就是笔者在写这一章时,新创作的,也有为了作为本书的一个案例的考量,但更多的还是为了当时的“攻关”。在写这篇文章前五七天,笔者运营的公众号“微茶道”被人举报,而停止推送图文七天。而在“微茶道”之前,包括业内最大的公众号,包括笔者朋友的公众号,等等,也都被人恶意举报,而暂停推送文章。而在笔者通过对被举报的图文内容进行调查时,发现那些图文压根就不是什么谁的原创,笔者在茶叶界浸淫已有时日,对此一清二楚。而那些被举报的文章,无一不是从上文中提到的两个公众号里转发的。笔者向业内那些被举报而暂停刊的账号君,如笔者的朋友等那了解到,其实大家都有一个与笔者一致的怀疑对象。
       怎么办?也是投诉他们的公众号吗?吃饱撑着了没事干的人,差不多会去这么做。再说,冤冤相报何时了。如果不做点什么事,打打草,他对方也知道有人要盯上自己了,让他这头蛇也惊惊,那也是太无为了,也不行。于是,笔者选择在又有两个茶业大号被投诉而暂停运营这一有利时期,当天马上撰写公关稿,展开诉求,这就是上文。
       了解了撰写该稿的背景,大家再回头看看案例,就不难发现,这是一篇写得不错的公关稿:
       (1)以报料新闻稿的形式行文,客观阐述,不针对任何一方,又透露给举报者一个信息:人家已知道是你所为了,该警醒了!
       (2)以在有账号正被举报停刊的当儿推送,避免了被举报者认为是该文原发账号主(微茶道)在吓唬他,想报复他,而从让他们更加疯狂地来报复“微茶道”。同时,也给举报的小人一个假象:刚被停刊的账号君们正联系“微茶道”君,要求与其结成统一战线了。而文章中亮出的“XXX”号,是文者无意之“漏”。
       (3)该文是摆事实讲道理,让公关对象明白:损人不利己的事,少做为佳。只要是明理人,可能之前有过一时糊涂,但看了上文后,肯定也有所悟,对自己的行径也会有所改变。正如文末点睛之笔:“千江有水千江月,万里无云万里天”带给大家的思考一样,业界公众号再多,只要你有“水”都会发亮,都会有照亮一方的月亮;只要你心中无敌,不存一片阴暗的“云”,你的账号的前途就有“万里之天”。
       是的,任何一篇公关软文稿,比如产品或服务出现状况,已被推向舆论的风口浪尖了。这时,你的软文不要与舆论对着干,而是站在第三方的、客观的角度去摆事实、讲道理,而不是做无谓的辩驳与驳斥。有理不在声高,无理空驳无益,甚至事态还向着你本想公关的相反方向发展。如上文,在公关稿中如果处理不当,不仅起不到公关作用,还可能引来更严重的报复后果。所以,从某种意义上说,在所有的软文稿中,公关稿是最难写的,因为它关乎一个产品甚至一个公司的命运。写公关稿,要讲求策略,更要有理有节,适用于微商的长期品牌营销公关推广策划方式。

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