央视网消息:作为当下互联网经济的一种新形式,微商给消费者带来了不少的便利,但同时这个新生事物,也存在着一些问题和不规范的地方,这也是导致目前微商被投诉的情况时有发生的原因之一。那么针对这些问题应该如何应对和解决,对于微信购物,怎样才能够使它走上一条规范的道路呢? 在采访中,专家表示,微商经济带给大家的便捷不容置疑,但要使其形成系统化的规范管理,并不是一蹴而就的事情,需要多方面共同努力和沟通。其中,就需要微商经营者能够形成自我约束,这样才能够形成一个良好的经营和交易环境。 郭田勇表示,微信作为社交平台,有别于平时大家所熟知的电商平台,许多商品是直接由微商代理手中购买商品,因此如果想要在这个平台上进行购物交易,需要对商家的信用情况进行评估和审核,同时建议设立第三方的资金监管平台,从而对消费者的钱款起到保护作用。 此外,对于进行交易的平台,专家表示也应当有义务对商品买卖行为进行一定程度上的监管,通过对大数据的监测形成一道门槛,对于有不良记录的商家进行清理和管制,避免消费者上当受骗。 最后专家还表示,在法律法规方面也要有更为有效的措施,能够为消费者维护合法权益、规范微信平台购物交易提供依据。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”。 此外,在2015年,最高法院曾发布《关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》,明确了电子邮件、网上聊天记录、博客等电子数据可以作为证据。 |