为给广州海珠提供优质的便捷服务,让广州海珠居民和外来兄弟姐妹可以有幸福感的家的感觉生活在广州这个国际都市,各行各业的专业团队也努力探索符合上门服务的最新模式,积极破解服务不及时不对口等带来的老服务问题,但是这也是新课题,着力建立起成熟、规范、专业化的社会化上门服务体系,多措并举让为服务第一的政策落实落细惠城镇居民。
╋√亻言号-惊喜不断 全面建立优质的上门制度。建立广州各地区有自己手上的事情,拖不了手的所有群体,提供第一时间咨询并且可以上门的制度服务,建立率为100%,实施计划服务制度。继续按照对政策调整前的被客户认可的服务方面,也得不折不扣地广州本地相关落实“四项制度”。落实需求对上口的制度,不仅如此,还需要将广州本地的精准化施策,把便民服务更加优起来。“智惠服务”优体验。 依托“四位一体”办上门服务模式,大力开展网上预约办、自助选服务抢先看的方针,上门之前做到服务透明化标准化等智惠“办”,加强加强两方沟通联系,强化互联网互动联系平台应用,完善互动制度,健全服务工作协同推进机制,真正形成网上约“系统联”“制度联”“机制联”的三方合作共赢、互惠互利的工作格局,做到互动智惠“联”。“便民办税”提效能。 大力推行“最多跑一次”便民服务举措,在上门等服务业务过程中,在资料完整且符合法定受理条件的前提下,最多只需跑一次即可办结相关事项。拓宽“最多跑一次”事项范围、简化服务流程、精简资料,出台便民服务举措,取消原来客户不满意的方面,简并优化服务流程,推进实施增值税申报表“一眼就对”、。推行服务同城通办、全省通,广州全城事项一一通办,切实增强获得感和满意度。 “项目管家”助发展。建立“青年妹子优质服务站”,点对点、一对一、开展个性化、精准化服务前宣传的和需求了解、便捷化服务、一体化权益维护,主动为广州海珠等各区创城等重点项目提供上门便捷支持、辅导和相关服务,助力广州海珠等地区重点项目转化为广州新区经济引擎和新增长极。
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